Роспотребнадзор выступил с предложением внести изменения в терминологию туриндустрии. Как сообщается на сайте ведомства, термины «продажа билетов» в сфере транспортных услуг и «продажа туров» в туристической сфере вводят потребителей в заблуждение относительно содержания заключаемых сделок. В связи с этим от подобных понятий Роспотребнадзор предлагает отказаться.
В настоящее время Госдума рассматривает законопроект о туристической деятельности, который, как ожидается, будет принят в ближайшие месяцы. Документ предусматривает запрет на работу туроператоров за непредоставление своим клиентам достоверной информации о безопасности в стране, в которую собирается поехать человек.
О том, какие изменения планируется внести в закон о туристической деятельности на осенней сессии Госдумы, газете ВЗГЛЯД рассказал председатель комиссии ГД по экономической политике и предпринимательству Евгений Федоров.
ВЗГЛЯД: Евгений Алексеевич, в законопроекте о туристической деятельности говорится о том, что при неинформированности туриста о ситуации в стране, в которую он собирается поехать, туроператор будет исключен из реестра. Насколько серьезны последствия для провинившихся компаний?
Евгений Федоров: Исключенный из реестра туроператор уже не сможет заниматься законной деятельностью. Наша поправка в закон — это дополнительные основания для исключения туроператора из реестра. Одним из весомых оснований мы считаем грубые нарушения законодательства. А в законе прописано: необходимость предоставления туристу полной и обширной информации о стране, в которую он направляется. Таким образом, если имеет место грубое или злостное нарушение этого пункта закона, то туроператор исключается из реестра.
ВЗГЛЯД: Деятельность по информированию туристов о ситуации в странах будет как-то контролироваться со стороны государства?
Е.Ф.: Конечно. Эта специальная процедура уже проводится Ростуризмом.
ВЗГЛЯД: Но туристы продолжают ездить в неспокойные страны, зная о том, какая там ситуация. Даже после недавнего взрыва на пляже в Кемере спрос россиян на поездки в Турцию не снизился...
Е.Ф.: Популярными курортными странами из-за своей дешевизны стали Турция, Египет, Таиланд. Но тут у медали есть другая сторона. Как правило, там, где дешево, там и процент опасности выше. Это закон риска. Человек всегда рискует, когда покупает дешевый продукт.
Кроме того, вышеперечисленные курорты уже давно не самые дешевые. Турция за последние пару лет по цене обогнала некоторые европейские страны. Поэтому этот критерий популярности курорта сегодня уже не совсем действует. Самая безопасная поездка — по Российской Федерации. Единственное, на наших курортах нужно качество инфраструктуры поднимать. Закон очень много внимания уделяет этому моменту.
ВЗГЛЯД: Какие еще страны попадают в список повышенного риска?
Е.Ф.: Прежде всего, это страны с неустоявшейся государственной системой, где правила не соответствуют нашему менталитету. Европа в этом плане для россиян наиболее безопасна потому, что там европейские правила, в целом приемлемые для нас.
И вообще, человеку, который доверяет свою жизнь кому-то, пусть и на несколько дней, нужно очень серьезно подумать и проанализировать происходящее. Потому что он совершает поступок, который может привести к определенным последствиям.
ВЗГЛЯД: Роспотребнадзор выступил с предложением внести изменения в терминологию туриндустрии. По данным ведомства, такие понятия, как «продажа билетов» и «продажа туров», несут в себе некий риск для потребителя. Как вы считаете, действительно туристическая терминология нуждается в изменениях?
Е.Ф.: Пока к нам не приходило официальных документов по этому поводу. Но если такое предложение поступит от Роспотребнадзора, то мы его с удовольствием изучим и, возможно, используем в нашей работе при подготовке закона ко второму чтению.
Например, в законе, который сейчас разрабатывается, есть уточнение понятий «туроператорская деятельность», «туристический маршрут», «маршрут, представляющий повышенную опасность». Мы их уточняем и корректируем.
