Версия для печати 194 Материалы по теме
В поисках  слабого звена

Все теории, как правило, делят на описывающие и предписывающие. Доктрины из первой группы рассказывают о том, как устроен мир, они описывают реальность. Концепции из второй рассказывают, что нужно делать, чтобы достичь желаемого результата. Теория ограничений — предписывающая теория. Это комплекс методик, следуя которым можно достичь цели, поставленной перед системой (государственной структурой, компанией, некоммерческой организацией и так далее).

Созданная физиком Эльяху Голдраттом в 1990-е годы теория ограничений рассматривает любые системы как цепи из последовательно соединенных звеньев. Каждое звено — отдельная производственная, маркетинговая или любая другая операция.

Прочность, мощность и эффективность системы зависят не от суммы всех звеньев, а от того, как работает самое слабое из них. Это противоречит популярному подходу, когда менеджеры сосредотачиваются на работе отдельно взятых участков и пытаются улучшить все их сразу. Например, повысить подготовку всех сотрудников предприятия. Напротив, теория ограничений предполагает концентрацию только на одном слабом месте.

Разберем критическую цель на примере конвейера по сборке велосипедов. Предположим, что на ленту попадают уже готовые детали, из которых собирают конечное изделие. Первый рабочий прикручивает руль, второй — добавляет колеса, третий — собирает педали и цепь, четвертый — устанавливает сидения. У всех, кроме третьего, операция занимает 10 минут. Третий тратит 20.

В результате за час конвейер будет собирать всего три велосипеда, хотя производительность среднего рабочего приближается к шести велосипедам в час. Это происходит потому, что все производство простаивает, ожидая окончания самой медленной операции. Теория ограничений направлена на то, чтобы найти отстающий участок и модернизировать его и таким образом постепенно модернизировать целую систему.

Поделиться