Версия для печати 220 Материалы по теме
Людмила Борисовна АРЦЫБАШЕВА, руководитель Управления Федерального казначейства по Оренбургской области
Проверка  на стрессоустойчивость

Уже более десяти лет назад Федеральное казначейство реализовало масштабный ИТ-проект по созданию автоматизированной системы ведомства. В Управлении Федерального казначейства по Оренбургской области (далее — Управление) автоматизированы ключевые бизнес-процессы, используются унифицированные форматы файлов для различных видов отчетов по направлениям деятельности. В организации достигнут высокий уровень цифровой грамотности сотрудников, выполнен стопроцентный перевод всех клиентов на работу в системе удаленного финансового документооборота. Накопленный опыт позволил нам быстро и безболезненно для сотрудников и клиентов перейти на удаленный режим работы.

Столкнувшись с непредвиденными сложностями, мы изменили стратегию управления и организацию процессов. Переход к режиму удаленной работы реализовывался как комбинация технологических и организационных мероприятий, исполнение которых возложено на оперативный штаб. Эта вновь созданная структура определяла степень готовности подразделений Управления, как технической, так и психологической, к переводу на удаленку. Был организован ежедневный мониторинг деятельности сотрудников, находящихся на удаленном режиме, что позволило управлять всеми бизнес-процессами.

Как показало время, коллектив нашего Управления сразу включился в работу в новых условиях, стрессовая ситуация никак не повлияла на ее эффективность. Надо отметить, что произошел прорыв в использовании телекоммуникационных систем и систем связи. При помощи современного телекоммуникационного оборудования и специализированного программного обеспечения решаются все вопросы: проводятся рабочие совещания, заседания межведомственных комиссий, контрольной комиссии, контрольного комитета. Служба поддержки ИТ-блока создала общее информационное пространство, в рамках которого оказывается техническая поддержка пользователей казначейских систем на местах их пребывания в онлайн-режиме 24/7. Работа Управления не останавливалась ни на минуту, несмотря на то что на удаленную работу переведено более 80% сотрудников.

Поделиться