Набережные Челны входят в топ-5 городов — лидеров рейтинга устойчивого развития городов России в группе с численностью населения от 500 тысяч до миллиона человек. И это не случайно — наш город не остается в стороне от передовых технологий, а где-то даже действует на опережение. С 2014 года совместно с Министерством промышленности и торговли, Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан и Камским инновационным территориально-производственным кластером «Иннокам» мы реализуем проект «Набережные Челны — город устойчивого развития», основанный на применении принципов бережливого производства (лин-принципов). О ходе его реализации и результатах пойдет речь в настоящей статье.
Это часть материала из июльского номера журнала "Бюджет". Статья целиком опубликована в печатном издании и доступна подписчикам.
Наталия Кропотова, заместитель руководителя Исполнительного комитета города Набережные Челны
Радмир Беляев, начальник управления экономического развития и поддержки предпринимательства Исполнительного комитета города Набережные Челны
Марат Хусаинов, директор ООО «Лин Вектор»
Значимость внедрения принципов и методов бережливого производства на предприятиях сегодня нельзя недооценивать. К настоящему времени этот подход зарекомендовал себя как один из наиболее эффективных. Использование лин-технологий позволяет добиться прироста в показателях производительности, качества продукции или услуг, что в итоге приводит к получению ощутимого экономического эффекта. Данный эффект достигается за счет клиентоориентированности, вовлечения всех сотрудников в систему непрерывных улучшений через поиск и устранение потерь.
Довольно много говорится об успешном опыте внедрения бережливого производства на крупных предприятиях, холдингах, корпорациях нашей страны, таких как ГАЗ, КАМАЗ, «Росатом», «Татнефть» и другие. Одна из задач проекта «Набережные Челны — город устойчивого развития» — апробировать лин-подход на представителях малого и среднего бизнеса. В то же время основная цель проекта весьма амбициозна: повышение эффективности деятельности города и благосостояния его жителей. Достижение этой цели возможно при условии развития предприятий, в которых горожане работают и чьими услугами и продуктами пользуются.
Важным фактором повышения благосостояния граждан и удовлетворенности качеством жизни является повышение клиентоориентированности организаций города, в том числе бюджетных учреждений и сервисных организаций, услугами которых люди пользуются ежедневно. Именно поэтому мы включили в проект и административные, и бюджетные учреждения, организации жилищно-коммунальной сферы. Сегодня участниками проекта являются организации города, которые выразили желание развиваться, повышать эффективность своей деятельности. В проект с течением времени вливалось все больше предприятий и учреждений.
Материал целиком опубликован в июльском номере журнала «Бюджет»
Как подписаться на журнал?
Этапы реализации проекта
Работа по проектам проводилась в пять этапов. На первом этапе был сформирован профиль лин-тренера. На соответствие этому профилю был произведен первичный отбор потенциальных кандидатов, а затем их тестирование с использованием специализированных программных продуктов. При тестировании оценивались такие качества, как лидерство, способность обучать, ориентация на результат, склонность к изменениям, работоспособность. В результате из представителей компаний была сформирована группа потенциальных лин-тренеров. Далее было проведено обучение по программе базового курса «лин-тренер», которая включала в себя как теоретическое обучение, проводимое на площадке лин-лаборатории Казанского (Приволжского) федерального университета, так и практическую отработку полученных навыков в зоне производственных и офисных процессов предприятий на реальных примерах.
На следующем этапе была проведена оценка резервов компаний и определены пилотные проекты на каждом предприятии (учреждении) — участнике. Как правило, в каждой компании был выбран процесс, наиболее проблемный и требующий оптимизации, и сформированы рабочие группы. Для эффективной реализации проекта эти рабочие группы также прошли обучение принципам и методам бережливого производства.
Следующим этапом стала реализация пилотных проектов, которая проводилась силами уже обученных и подготовленных лин-тренеров и проектной группой, созданной на каждом из предприятий. Сопровождение и консультационную поддержку осуществляли тренеры-консультанты компании «Лин Вектор», специализирующейся в области обучения и консалтинга по бережливому производству.
Примеры реализации
Приведем лишь некоторые примеры реализации пилотных проектов.
Так, например, компания «РИАТ», специализирующаяся на производстве и реализации спецтехники на базе шасси КАМАЗ, а также автокомпонентов, в рамках проекта работала по двум направлениям: повышение производительности труда в лимитирующей (то есть наиболее проблемной) операции и разработка системы управления оптимальным размером запасов и создание «Супермаркета» — промежуточного склада незавершенного производства, работающего на принципах «вытягивания» и жестко ограниченного в уровне максимальных и минимальных запасов. Годовой экономический эффект данных мероприятий составил 5,4 миллиона рублей.
Компания «Татнефть-Пресскомпозит», производящая композитные материалы на основе стекловолокна и компаунды, поставила целью увеличение производительности производственной линии в два раза. Если до реализации проекта линия производила 7–8 тонн в смену, то после реализации — 16 тонн.
Благодаря двум проектам по текущему ремонту и энергосбережению положительные результаты работы управляющей компании «Жилкомсервис» ощутили на себе жители двух районов города. Так, срок исполнения заявок по текущему ремонту сократился на 60%, себестоимость ремонтных работ снизилась на 8%, что позволило выполнять больший объем услуг за те же средства. Программа работ по энергоэффективности дала возможность сократить объем ОДН по электроэнергии на 3,7%, по холодной воде — на 8,5%.
Внедрив лин-принципы, производитель мебели компания «Идея комфорта» на 50% сократила простои оборудования, перешла с двухсменного режима работы на односменный, количество рекламаций снизилось на 40,5%.
Все это примеры применения принципов и инструментов бережливого производства на предприятиях промышленной отрасли. Вместе с тем в рамках проекта отдельное внимание было уделено и сфере дошкольного образования. Таким образом, улучшения смогли почувствовать на себе и самые маленькие жители нашего города.
Основной упор в проекте, реализованном в детском саду № 45 был сделан на повышении безопасности и стандартизации вспомогательных процессов. Так, была организована «эталонная» группа, а в ее рамках разработаны красочные инструкции для детей, родителей и воспитателей. Для воспитателей также организованы рабочие места. Реализована визуализация, которая приучает детей к чистоте и порядку. Организованы «Мастерские для родителей» с целью повышения их информированности и вовлечения в процесс воспитания детей. Стандартизированы обеспечивающие процессы: разработаны инструкции по порядку работы на автоматических кухонных приборах, инструкции по обслуживанию инженерных сетей и прочее. Спроектирована и реализована система навигации во всех холлах детского сада. Наконец, проведено обучение персонала детского сада работе по стандартам.
