№ 11 ноябрь 2020 — 08 ноября 2020

Госуслуги в новом формате

Версия для печати 802 Материалы по теме

«Миром правит цифра. Цифровизация государственного управления» — глобальная дискуссионная панель, на которой обсуждались глобальные вопросы. Так охарактеризовал дискуссию, прошедшую в рамках Московского международного форума инновационного развития 2020 «Открытые инновации» Рено Селигманн, директор и постоянный представитель Всемирного банка в Российской Федерации.

Из народа, для народа и во имя народа

Мы все сегодня охотно пользуемся современными электронными сервисами. Не вставая с дивана, можем заказать себе новый диван, из автомобиля — диетический обед. Мы все привыкли к таким услугам, они всегда под рукой, и получаем мы их немедленно. «Почему этот опыт нельзя перенести на государственные услуги? — задался вопросом Рено Селигманн. — Почему купить новую мебель, заказать одежду, обед, не покидая дома, рабочего места, можно, а вот зарегистрировать машину, рождение ребенка, получить социальную помощь или какую-то услугу в сфере здравоохранения нельзя? Почему наш потребительский опыт должен отличаться от опыта взаимоотношения граждан и государства?» По мнению Селигманна, цифровизация госуправления — это как раз та история, которая не только сделает госуслуги более эффективными, прозрачными и результативными, но и поможет правительствам лучше реагировать на запросы своих граждан.

Поделиться
Открыта редакционная
подписка на 2023 год
Подпишись выгодно
Первая полоса