Елена Яковлевна ЛАТИНА, руководитель УФНС России по Мурманской области, советник государственной гражданской службы РФ
Федеральная налоговая служба, стремясь к созданию максимально комфортных условий для налогоплательщиков, уделяет большое внимание развитию бесконтактных форм взаимодействия с гражданами. Сегодня на сайте ведомства работает 34 онлайн-сервиса, позволяющие получать актуальную информацию, направлять различного рода запросы, совершать налоговые платежи и получать другие услуги налоговой службы не выходя из дома или офиса. На сайтах региональных управлений доступны также дополнительные сервисы. Так, специалистами УФНС России по Мурманской области разработаны и введены в эксплуатацию три региональных сервиса: «Камеральная проверка
Интернет-сервис УФНС России по Мурманской области «Камеральная проверка
Подобная функция доступна и в рамках федерального сервиса налоговой службы «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», который позволяет в том числе получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, об объектах движимого и недвижимого имущества. Кроме того, сервис дает возможность контролировать состояние расчетов с бюджетом, получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей, оплачивать налоговую задолженность, обращаться в налоговые органы через Интернет.
Главное отличие регионального сервиса от федерального состоит в том, что для использования регионального сервиса «Камеральная проверка
При запуске сервиса «Налоговый калькулятор — расчет транспортного налога физических лиц» в ноябре 2011 года предполагалось, что пользователями данной электронной услуги станут в первую очередь автовладельцы. Но, как показала практика, вопрос о сумме транспортного налога волнует и тех жителей Мурманской области, которые только планируют приобрести транспортное средство. По признанию некоторых из них, данный критерий является одним из важнейших при выборе нового автомобиля или покупке дополнительного транспортного средства, к примеру снегохода или катера. По данным статистики УФНС России по Мурманской области, сервисом ежедневно пользуется в среднем около 20 человек. В целом за 2012 год сервис обработал более 11 тыс. запросов. За четыре месяца текущего года зафиксировано 2 тыс. обращений.
Здесь важно отметить, что использование данной электронной услуги для налогоплательщика является конфиденциальной процедурой и не влечет за собой обязанности по немедленной уплате налогов и других обязательных платежей. Сервисом предусмотрен расчет налога на любое транспортное средство на территории Мурманской области за
Еще один региональный сервис налоговых органов Мурманской области под названием «Узнать об обязанности представления декларации о доходах» был запущен в самый разгар декларационной кампании текущего года — 1 апреля. Благодаря сервису налогоплательщики области могут получить информацию о наличии обязанности представления налоговой декларации о доходах по форме
На сегодняшний день с уверенностью можно сказать, что создание интерактивных сервисов — большой шаг к комфортному взаимодействию Налоговой службы и налогоплательщиков. Бесконтактный способ общения предоставляет возможность всегда находиться на связи вне зависимости от времени и расстояния. Все интернет-сервисы УФНС России по Мурманской области доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Постоянный рост посещаемости как сайта налоговой службы, так и нтернет-сервисов еще раз подчеркивает актуальность развития информационных технологий в секторе предоставления государственных услуг.
