Компании «ИнтерТраст» и IBM провели в Москве совместный форум «Практика коллективной работы». Его участники обсудили вопросы автоматизации документооборота и деловых процессов с применением технологий совместной работы с документами и задачами, получили из первых рук информацию о наиболее интересных внедрениях, поделились собственным опытом.
В ходе форума в международном мультимедийном пресс-центре МИА «Россия сегодня» состоялась встреча с журналистами. Генеральный директор «ИнтерТраста» А. А. Линев напомнил, что компания работает на отечественном рынке уже 20 лет и все это время ее связывают партнерские отношения с IBM. Коснувшись истории сотрудничества со всемирно известной корпорацией, он рассказал о приоритетных целевых программах и векторах развития программного обеспечения и услуг, предоставляемых клиентам. Одной из целей компании, по его словам, является повышение эффективности работы органов государственной власти. Гендиректор назвал и основные тренды рынка систем электронного документооборота на ближайшие
Электронный документооборот, с точки зрения Линева, не самодовлеющая система, а сервис, позволяющий решать управленческие задачи. Кроме того, передовые технологии все больше ориентируются на конкретного пользователя. Появятся и новые мобильные решения, в том числе для госсектора. Первый опыт компании на данном направлении относится еще к 2005 году, когда «ИнтерТраст» сотрудничал с Пенсионным фондом России. Мобильные разработки находят широкое применение только сейчас. «Восемь лет от первых инвестиций до первых продаж», — констатировал Линев. Впрочем, темпы развития сегодня заметно возросли. «Если ты хочешь идти, то должен каждый день бежать», — отметил глава компании, характеризуя ее политику в целом.
В практику повседневной работы будет внедряться и такой уникальный инструмент, как кейс-менеджмент. Впрочем, он все-таки больше интересен бизнесу. Что касается зарубежных предпринимателей в сфере ИT, то Россия по-прежнему вызывает у них большой интерес. Вице-президент IBM Югетта Ранк назвала ее ключевым рынком для своей корпорации, а нынешнее время оценила как вдохновляющее. Ее коллега, директор по технологиям IBM для коллективной работы и социального бизнеса Уффе Соренсен заявил, что мобильность уже здесь и она абсолютно необходима. С учетом всепроникающей природы мобильных устройств востребованы новые модели предоставления услуг. Облачные технологии, по его мнению, также становятся незаменимыми. Мы наблюдаем дальнейший прогресс аналитики и рост вычислительных мощностей.
О системе электронного документооборота, охватывающей целый регион, подробно отчитался начальник управления документационного обеспечения аппарата губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Ю. В. Кулаков. На тысячу квадратных километров территории в этом субъекте РФ в среднем приходится 0,1 километра дорог (для страны в целом данный показатель составляет 26 километров). Так что развитие региональной системы межведомственного электронного взаимодействия является здесь суровой необходимостью. Соответствующая работа ведется с 2006 года, когда была проведена автоматизация администрации округа, но пока, по словам Кулакова, «еще есть что охватывать».
С 2011 года система включает в себя и муниципальные образования. Затем к ней подключились другие органы всех ветвей власти (кроме судебной). Выбор решения был сделан после ознакомления с опытом работы администрации президента Республики Татарстан. В результате удалось не только оптимизировать движение документов, но и наладить автоматическое получение чиновниками всех необходимых правовых актов, в том числе на мобильные устройства. Обеспечивается и внутренняя, и внешняя открытость. Обращения граждан в электронном виде также поступают в систему и регистрируются.
А. В. БОРИСОВ
