При составлении рейтинга работы с ПОС регионы оценивались по 23 показателям, разделенными на два направления: работа с сообщениями и обращениями граждан и общественные голосования. В них оценивались, например, активность внедрения Платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем и уровень удовлетворенности ответами.
Топ-10 рейтинга регионов по работе в ПОС:
-
Калужская область
-
Санкт-Петербург
-
Курганская область
-
Оренбургская область
-
Липецкая область
-
Ханты-Мансийский автономный округ и Белгородская область
-
Ростовская область и Татарстан
-
Удмуртия
-
Ямало-Ненецкий автономный округ и Астраханская область
-
Сахалинская область
Самые популярные темы обращений по стране:
-
Электронная запись на приём к врачу — 370,7 тысячи
-
Медицина — 234 тысячи
-
Автомобильные дороги — 175,9 тысячи
-
Обязательное медстрахование (ОМС) — 117 тысячи
-
Дворы и территории общего пользования — 86 тысячи
ПОС — это платформа обратной связи для граждан, где можно обратиться к властям онлайн и решить свой вопрос. Это можно сделать на Госуслугах, мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе» или через виджеты ПОС на сайтах госорганов или официальных страницах в соцсетях.
Всего за первое полугодие через ПОС поступило более 1,5 миллиона обращений.
